번호

제목

55

[Boeing Airlift and Tanker (A&T) Programs - 1998년도 생산분야 말콤 볼드리지 수상 사례(1999-2001)]

54

[The Ritz-Carlton의 고객지향 전략(1999)]

53

[Sprint 의 품질 및 서비스를 통한 고객만족 메카니즘 사례(1999)]

52

[Skandia의 지식경영 및 고객가치측정-고객가치창출 IC 개발사례(1999)]

51

[AT&T Universal Card Services 및 AT&T의 EVA =CVA+PVA+SVA 베이스 고객만족 추진 사례(1994-2000)]

50

[Best Practice - Motorola Inc. - 품질경영 베스트 사례 연구(1998)]

49

[Westinghouse Electric Corporation - Commercial Nuclear Fuel Division - 1988년 생산분야 말콤 볼드리지 수상 사례(1998)]

48

[Motorola Inc - 1988년 생산분야 말콤 볼드리지 수상 사례(1998)]

47

[Federal Express(FedEx) Corporation - 1990년 서비스 분야 말콤 볼드리지 수상 사례(1998)]

46

[IBM Rochester, AS/400 Division - 1900년 생산분야 말콤 볼드리지 수상 사례(1998)]

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